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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores. El plazo estimado es de 7–15 días hábiles para Europa Occidental y 10–21 días para el resto de Europa.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento. Escríbenos a support@wellvy.com con tu número de pedido.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a toda Europa. Si tienes dudas sobre tu país específico, escríbenos y lo confirmamos.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado recibirás un número de seguimiento por email. Puede tardar entre 24–72h en activarse desde el momento del envío.
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